Conditions générales

1. Prestataire de services

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services fournis par Sillion B.V., une société enregistrée conformément au droit néerlandais, dont le siège est situé Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, Pays-Bas. En passant une commande ou en effectuant un paiement, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

Sillion B.V.
Chambre de Commerce (KvK) : 90687469
TVA (BTW) : NL865409808B01

2. Services

Sillion B.V. fournit des services de divination privée et d’analyse structurelle via la plateforme UNUS SUM, notamment les Private Readings et le Katashiro Ritual Work, ainsi que le Psychic Work et la Private Commission. Les Private Readings et le Katashiro Ritual Work peuvent être commandés directement et sont réglés par virement bancaire ; le Psychic Work et la Private Commission sont convenus en privé par proposition écrite et ne sont pas achetés via le paiement en ligne. Tous les services sont délivrés numériquement et de manière asynchrone. Les lectures sont initialement préparées par Master NONAKA en japonais, puis traduites dans la langue choisie par le client. En cas d’ambiguïté d’interprétation, le document de travail original en japonais peut être utilisé pour clarifier le sens voulu.

3. Services préparés individuellement

Les services UNUS SUM sont préparés individuellement sur la base de la demande personnelle du client, des informations soumises et du thème sélectionné. Chaque lecture, prestation Psychic Work ou Private Commission est créée exclusivement pour le destinataire désigné.

4. Paiements

Tous les paiements sont effectués par virement bancaire SEPA à Sillion B.V. Aucune carte, iDEAL ni prestataire de paiement en ligne n’est proposé à ce stade. Lorsque vous passez une commande, vous recevez une référence de commande unique, que vous devez indiquer exactement avec votre virement afin que votre paiement puisse être associé à votre commande. Le travail ne commence qu’après réception et confirmation manuelle du virement. Les éventuels frais facturés par votre propre banque pour le virement sont à votre charge. Si un virement ne peut être associé à une référence de commande, est incomplet ou diffère du montant de la commande, la commande reste en attente de paiement jusqu’à résolution : un paiement insuffisant doit être complété avant le début du travail, et un montant excédentaire ou non associé est restitué sur le compte d’origine. Les prix sont indiqués en EUR et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

5. Rétractation, annulation et remboursement

Les Private Readings et le Katashiro Ritual Work sont préparés individuellement pour le destinataire désigné. En passant une commande et en confirmant votre consentement, vous demandez expressément que le travail commence dès la confirmation de votre virement bancaire, et vous reconnaissez qu’une fois le travail commencé, votre droit de rétractation en vertu de la Directive européenne 2011/83/UE peut ne plus s’appliquer aux prestations déjà réalisées, comme décrit ci-dessous. Avant le début du travail, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral ; si le paiement a déjà été reçu, il est restitué dans un délai de 14 jours. Une fois le travail commencé, la somme reflète le travail déjà préparé et n’est pas remboursable, sauf à notre discrétion pour toute partie non encore préparée. Après achèvement, aucun remboursement n’est dû. Les remboursements, lorsqu’ils sont dus, sont effectués uniquement par virement bancaire sur le compte depuis lequel le paiement a été reçu. Aucun résultat spécifique n’étant garanti (voir la Section 6), l’absence d’un résultat espéré ou attendu ne constitue pas en soi un motif de remboursement.

6. Aucun résultat garanti

UNUS SUM ne garantit ni mariage, ni revenus, ni succès, ni réconciliation, ni guérison, ni rétablissement, ni résultat juridique, ni gain financier, ni aucun résultat externe spécifique. Les services sont fournis à des fins d’éclairage personnel, de réflexion et de soutien spirituel.

7. Aucun conseil médical, juridique ou financier

Les services fournis sont de nature spirituelle et structurelle et ne constituent pas un diagnostic médical ; un traitement psychologique, psychiatrique, psychothérapeutique ou tout autre traitement thérapeutique ; un conseil vétérinaire ; un conseil juridique ; un conseil fiscal ; un conseil en investissement ; ni un conseil financier, et ne sont pas un service d’urgence. Sillion B.V. et Master NONAKA déclinent toute responsabilité pour les décisions prises ou les actions entreprises sur la base des rapports de lecture.

8. Propriété intellectuelle

Tous les rapports de lecture, méthodologies et documents associés sont la propriété intellectuelle de Sillion B.V. et de Master NONAKA. Les rapports sont fournis à usage personnel uniquement et ne peuvent être reproduits, distribués ou publiés sans autorisation écrite.

9. Limitation de responsabilité

Sillion B.V. et Master NONAKA ne sont pas responsables de tout dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’utilisation des services UNUS SUM. La responsabilité maximale de Sillion B.V. est limitée au montant payé pour le service concerné.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

11. Conformité au RGPD

Sillion B.V. traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails sur la collecte, le stockage et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Réclamations

Pour toute réclamation ou préoccupation liée au service, contactez Sillion B.V. par e-mail à support@unussum.com ou par téléphone au +31 (0)85 505 5656. Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de 14 jours.

13. Formulaire type de rétractation

À : Sillion B.V. — E-mail : support@unussum.com Je notifie par la présente ma rétractation du contrat pour le service suivant : Service commandé : Commandé le : Nom du consommateur : Adresse e-mail : Date :

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez UNUS SUM via le formulaire de demande, par e-mail à support@unussum.com ou par téléphone au +31 (0)85 505 5656.